21 Marzo 2025
Sistemi di allarme, le risposte alle domande più frequenti
Intervista a Valerio Mottola, CEO di Techno Security
Sistemi di allarme, l’installazione di un sistema di antifurto è una scelta importante per garantire la sicurezza della propria abitazione o della propria azienda.
Come procedere, i costi e i tempi e quali sono i requisiti fondamentali che un corretto sistema di allarme deve garantire sono soltanto alcune delle domande più frequenti.
A rispondere agli interrogativi è Valerio Mottola, CEO di Techno Security. Dieci domande con relative risposte per dare informazioni utili e aggiornate sugli impianti di allarme, videosorveglianza e sulla sicurezza.
Quali sono le caratteristiche fondamentali che un impianto di sicurezza deve avere?
Un impianto di sicurezza, sia per una residenza che per un’attività commerciale, deve fondarsi innanzitutto sul principio fondamentale della prevenzione.
È essenziale installare dispositivi, come sensori e telecamere, capaci di rilevare tempestivamente tentativi di effrazione e di avvisare immediatamente l’utente o un servizio di sorveglianza.
La progettazione dell’impianto deve essere realizzata in stretta collaborazione con il cliente e sotto la guida di un professionista del settore, per evitare che il sistema diventi un onere o una limitazione. L’obiettivo principale è rendere l’utente indipendente, permettendogli di gestire il sistema sia in sua presenza che in sua assenza.
La pianificazione del sistema di sicurezza deve essere adattata alla tipologia della struttura da proteggere: un caveau richiederà soluzioni diverse rispetto a una residenza o a un negozio. Inoltre, è cruciale che l’impianto venga dimensionato in base al budget disponibile e alle specifiche esigenze del cliente.
Costo di un impianto di allarme per abitazioni e aziende?
Il costo di un impianto di sicurezza può variare in funzione della configurazione dell’impianto stesso e del livello di protezione desiderato. Techno Security non adotta soluzioni predefinite, ma offre impianti su misura, progettati in base alle specifiche esigenze e abitudini dell’utente.
In base alla nostra esperienza e agli impianti realizzati, possiamo suddividere le soluzioni in tre categorie principali:
–Economy: Protezione di tutti i punti di accesso all’abitazione o all’attività, con un impianto base.
–Professional: Protezione completa di tutti i varchi, sia interni che perimetrali, inclusi i sensori di movimento e altri dispositivi di sicurezza avanzati.
–Luxury: Protezione totale con sensori su tutti i varchi (interni, esterni e perimetrali) e l’aggiunta di telecamere di sorveglianza per un monitoraggio costante.
Di seguito sono riportate delle stime di costo medie, basate sugli impianti che abbiamo realizzato:
–Abitazione di 100 mq:
- Soluzione Economy: € 1.500,00
- Soluzione Professional: € 2.500,00
- Soluzione Luxury: € 3.500,00
–Attività commerciale di 500 mq:
- Soluzione Economy: € 2.500,00
- Soluzione Professional: € 3.500,00
- Soluzione Luxury: € 5.000,00
I prezzi sono indicativi e possono variare in base alle specifiche esigenze e alle caratteristiche particolari dell’edificio. Una valutazione accurata dei rischi, effettuata dal nostro Security Manager, consentirà di definire il livello di protezione ottimale e il miglior sistema da adottare.
Quanto tempo occorre per l’installazione di un impianto di sicurezza?
Il tempo è un fattore cruciale per tutti! Per Techno Security, è fondamentale soddisfare le richieste dei clienti nel minor tempo possibile. Per questo, ci impegniamo a effettuare il sopralluogo in loco entro 24 ore e a completare l’installazione dell’impianto in tempi brevi.
La programmazione dei lavori dipende, ovviamente, dall’urgenza espressa dal cliente e dalla valutazione del professionista che ha effettuato il sopralluogo.
Il tempo necessario per l’esecuzione del lavoro può variare in base alla complessità dell’impianto, al tipo di sistema (con o senza fili) e al numero di tecnici coinvolti.
In base ai nostri standard, l’installazione di un impianto di sicurezza in un’abitazione richiede generalmente da uno a due giorni, mentre per un’attività commerciale di oltre 500 mq il tempo può variare da due a cinque giorni.
Infine, i nostri tecnici non considerano concluso il collaudo fino a quando il cliente non è completamente soddisfatto e adeguatamente istruito sull’utilizzo del sistema.
Come è composto un sistema di allarme?
Un sistema di allarme è progettato e realizzato in base alle esigenze e alle abitudini del cliente, con un’accurata analisi dei rischi condotta dal Security Manager certificato di Techno Security. Il sopralluogo in loco è un passaggio essenziale per raccogliere tutte le informazioni necessarie a creare un progetto su misura, che risponda al meglio alle esigenze di protezione della proprietà. Durante questo incontro, vengono valutati attentamente i punti di vulnerabilità e le priorità di sicurezza.
La progettazione del sistema segue una logica chiara e strutturata che mira a informare l’utente sui diversi livelli di sicurezza possibili e sui passaggi tecnici necessari per implementare una protezione efficace. Il principio fondamentale su cui si basa ogni nostro progetto è la prevenzione.
L’obiettivo primario è installare dispositivi che possano rilevare tentativi di effrazione prima che si verifichino danni materiali, garantendo una risposta tempestiva che eviti qualsiasi intrusione. Una volta che l’utente è stato adeguatamente informato sulle buone pratiche da adottare per prevenire situazioni di rischio, si procede con la scelta dei dispositivi da installare, partendo dalla protezione del perimetro esterno. Questo include sensori posizionati in modo strategico sui varchi di accesso (porte, finestre, cancelli) per monitorare qualsiasi tentativo di intrusione. Ogni varco viene attentamente analizzato in base alla sua vulnerabilità, per decidere quale tipo di sensore sia più adatto.
Per incrementare ulteriormente il livello di sicurezza, vengono installati sensori aggiuntivi e telecamere a protezione del perimetro esterno. Questi strumenti sono fondamentali per ricevere segnalazioni in tempo reale, ad esempio, in caso di superamento della recinzione o di avvicinamento ai punti di accesso sensibili. Le telecamere permettono, inoltre, di visionare ciò che accade in tempo reale, offrendo all’utente un controllo costante sulla propria proprietà.
Dopo la fase di progettazione e installazione, si entra nella fase di configurazione, durante la quale il sistema viene personalizzato in base alle specifiche esigenze dell’utente. In questa fase, il cliente è coinvolto direttamente nella definizione delle aree di inserimento, ossia le zone della proprietà che devono essere monitorate in modo particolare.
Il sistema di allarme viene configurato per permettere all’utente di gestirlo facilmente, sia quando è presente all’interno della proprietà, sia quando è fuori. In questo modo, l’utente ha il pieno controllo e può adattare il sistema alle proprie abitudini quotidiane, ottimizzando la protezione in ogni momento.
In sintesi, ogni sistema di allarme progettato da Techno Security è il risultato di una combinazione tra tecnologia avanzata, analisi personalizzata e la cura dei dettagli per garantire la massima sicurezza.
Cosa sono i falsi allarmi e come evitarli?
I falsi allarmi, anche conosciuti come allarmi impropri, sono segnalazioni inviate dal sistema di sicurezza senza che ci sia stata una vera e propria attivazione causata da un sensore o da una reale minaccia. Questi allarmi possono essere provocati da vari fattori, come errori nelle operazioni dell’utente o malfunzionamenti tecnici, ma in molti casi derivano da una progettazione, installazione e gestione non adeguata dell’impianto.
Una delle cause più frequenti dei falsi allarmi è la mancata formazione dell’utente, che non è in grado di gestire correttamente il sistema o le sue configurazioni.
Un tempo, in caso di malfunzionamento, il sistema di allarme inviava una segnalazione generica come “allarme casa”, senza specificare la causa del problema. Oggi, grazie ai progressi tecnologici, i sistemi di sicurezza moderni sono molto più sofisticati e precisi. Ogni segnalazione è distinta e viene inviata con maggiore puntualità, indicando con precisione il tipo di problema che ha attivato l’allarme.
Le segnalazioni possono riguardare diverse problematiche, tra cui:
- Allarmi di intrusione: attivati da sensori che rilevano una vera e propria effrazione.
- Allarmi di batteria scarica, manomissione, disconnessione: che segnalano quando una batteria sta per esaurirsi (di solito con un anticipo di circa un mese).
- Allarmi di manomissione: che segnalano quanto uno dei componenti viene manomesso
- Allarmi di disconnessione: che indicano problemi di comunicazione tra il sistema di allarme e i moduli di trasmissione GSM o LAN (ad esempio, se il segnale viene disturbato).
Questi sistemi sono diventati più intelligenti e reattivi, permettendo all’utente di ricevere notifiche in tempo utile, così da poter risolvere eventuali problematiche prima che diventino un problema serio. Ad esempio, nel caso di una batteria scarica, l’utente riceverà una notifica con largo anticipo, consentendogli di sostituirla prima che l’impianto smetta di funzionare.
Per evitare falsi allarmi, è fondamentale affidarsi a professionisti del settore che siano in grado di eseguire un’analisi approfondita dell’ambiente da proteggere. Solo una progettazione accurata, un’installazione meticolosa e una taratura precisa di ogni sensore, in relazione alle specifiche condizioni del luogo di installazione, possono garantire il corretto funzionamento del sistema di sicurezza e minimizzare il rischio di allarmi impropri. Inoltre, una formazione adeguata dell’utente è essenziale per evitare errori nella gestione del sistema, prevenendo così situazioni di falsa allerta.
In sintesi, per evitare i falsi allarmi è necessario un approccio professionale in tutte le fasi del processo: dalla progettazione alla formazione, passando per l’installazione e la configurazione del sistema, in modo da garantire la massima efficienza e affidabilità.
Come funzionano i sistemi di allarme senza fili?
I sistemi di allarme senza fili utilizzano tecnologie di comunicazione radio o wireless che consentono ai vari componenti del sistema (centrale, sensori, rilevatori, telecamere) di interagire senza la necessità di cavi fisici. I segnali tra la centrale e i sensori vengono trasmessi tramite una rete radio a bassa potenza, solitamente operante su frequenze di 433 MHz, 868 MHz o 2,4 GHz. Questo garantisce una comunicazione sicura e affidabile, anche a distanze considerevoli.
Per quanto riguarda i sistemi radio, Techno Security impiega esclusivamente soluzioni a doppia frequenza e sensori bidirezionali, in quanto è fondamentale garantire al cliente la massima affidabilità del sistema. Questo include l’utilizzo di frequenze diverse per ciascun sensore e tecniche di codifica crittografica per proteggere le comunicazioni da eventuali attacchi esterni, garantendo così una protezione ottimale contro tentativi di sabotaggio da parte di malintenzionati.
Il cuore del sistema è la centrale di allarme, che gestisce tutte le operazioni. La centrale riceve i segnali dai sensori e invia notifiche agli utenti in caso di allarme, tramite moduli di comunicazione integrati che possono inviare messaggi (SMS, chiamate telefoniche, notifiche push o email) a seconda delle necessità.
I sensori wireless (per apertura di porte e finestre, rilevatori di movimento, vibrazione, fumo, gas) sono collegati alla centrale tramite onde radio. Ogni sensore è progettato per rilevare una specifica minaccia, come l’apertura di una porta o il movimento di un intruso, e inviare un segnale alla centrale. I sensori wireless sono alimentati da batterie, che generalmente durano diversi anni, a seconda del tipo di batteria e dell’intensità dell’utilizzo del sistema.
La centrale di allarme è solitamente alimentata tramite corrente elettrica, ma è dotata di batterie di backup per garantire il funzionamento anche durante interruzioni di energia. I sensori wireless, invece, sono alimentati a batteria e devono essere sostituiti periodicamente.
Essendo senza fili, questi sistemi sono facili da installare e non richiedono opere murarie o cablaggi complessi. È sufficiente posizionare i sensori nei punti strategici (porte, finestre, corridoi) e configurare il sistema per collegarlo alla centrale. Questa caratteristica li rende particolarmente adatti per ambienti residenziali o per chi desidera un’installazione rapida e non invasiva.
Inoltre, questi sistemi possono essere facilmente integrati con altre tecnologie smart, come telecamere IP, serrature intelligenti, luci e termostati, offrendo una soluzione di sicurezza completa, facilmente controllabile da remoto tramite app per smartphone.
In sintesi, i sistemi di allarme senza fili sono convenienti, facili da installare, altamente versatili e moderne, rendendoli la scelta ideale per chi cerca una soluzione di sicurezza efficace senza la necessità di cablaggi complessi.
Ogni quanto è necessaria la manutenzione di un impianto di allarme?
La manutenzione di un impianto di allarme è essenziale per garantire il suo corretto funzionamento e la massima affidabilità nel tempo, evitando guasti improvvisi che spesso si verificano nei momenti meno opportuni. Come ogni anno la tua auto necessita di un tagliando, allo stesso modo l’impianto tecnologico richiede una revisione periodica.
Per un impianto di allarme, si consiglia una manutenzione preventiva annuale, che include una serie di controlli fondamentali: verifica delle batterie dei sensori e della centrale (con sostituzione se necessario), controllo del corretto funzionamento dei sensori (movimento, apertura porte/finestra, rilevazione fumo, gas), verifica della comunicazione tra i sensori e la centrale, test del sistema di allarme e delle notifiche (SMS, email, chiamate), controllo delle fotocamere e di eventuali dispositivi integrati, come telecamere IP o sirene.
I sensori wireless e la centrale di allarme a batteria devono essere controllati più frequentemente. Solitamente, è utile sostituire le batterie ogni 2-3 anni, soprattutto se il sistema invia segnalazioni di batteria scarica o se i sensori presentano malfunzionamenti. Inoltre, è consigliato eseguire un’ispezione visiva annuale dei dispositivi (sensori, telecamere, sirene) per verificare che non vi siano danni, polvere o detriti che potrebbero comprometterne il funzionamento.
È anche buona pratica eseguire un test periodico del sistema di allarme, anche mensilmente, per verificare che tutto funzioni correttamente. Molti sistemi moderni consentono di effettuare facilmente questi test tramite app o pannello di controllo.
Se il sistema è dotato di software o app per la gestione remota, è importante mantenere il software sempre aggiornato per garantire che tutte le funzioni siano protette e ottimizzate.
Gli aggiornamenti di sicurezza devono essere effettuati non appena disponibili.
La Techno Security mette a disposizione un help desk dedicato con operatori specializzati nel monitoraggio continuo degli impianti, al fine di garantire all’utente la massima efficienza e il perfetto funzionamento del sistema.
In sintesi, la manutenzione di un impianto di allarme dovrebbe essere effettuata almeno una volta all’anno. È nostra premura occuparci della sostituzione di eventuali componenti che potrebbero presentare anomalie nel breve termine. La manutenzione regolare previene guasti e assicura che il sistema di allarme sia sempre pronto a intervenire in caso di necessità.
L’avviso di allarme scoraggia eventuali intrusioni?
La prima cosa da fare è analizzare il target, ossia identificare chi potrebbe essere il potenziale pericolo del cliente: ad esempio, se all’interno della proprietà c’è un quadro di Picasso, la progettazione del sistema di sicurezza dovrà essere mirata, considerando un target di professionisti. Se, invece, nella proprietà non ci sono beni di grande valore, il target sarà di fascia medio-bassa. In questo caso, per scoraggiare eventuali intrusioni, saranno sufficienti strumenti di deterrenza come gli avvisi di allarme.
L’avviso di allarme sonoro rappresenta sicuramente un valido deterrente contro le intrusioni. I sistemi di allarme visibili, come sirene esterne o adesivi informativi, sono strumenti di dissuasione molto efficaci. Spesso, sono sufficienti a scoraggiare i malintenzionati, poiché aumentano notevolmente il rischio di essere individuati o catturati durante un tentativo di intrusione. Molti ladri, infatti, evitano di entrare in edifici che mostrano segni evidenti di protezione, preferendo obiettivi più vulnerabili.
Inoltre, se oltre all’avviso sonoro c’è anche una notifica telefonica che avverte tempestivamente le forze dell’ordine o i proprietari, il rischio di intrusione diminuisce ulteriormente. Conoscendo questo, i malintenzionati sono molto meno inclini a procedere con il reato.
In sintesi, un sistema di allarme visibile e funzionante rappresenta un deterrente altamente efficace contro il micro-crimine.
Un sistema collegato a una Centrale Operativa garantisce maggiore sicurezza?
La Centrale Operativa gioca un ruolo cruciale nel potenziare il livello di sicurezza in caso di furti, emergenze mediche e altri pericoli domestici. Essa riceve le segnalazioni provenienti dal sistema di allarme (ad esempio, allarmi per intrusione, rilevamenti di fumo, gas o altri rischi) e interviene prontamente attivando le azioni necessarie.
Nel caso di furti, la Centrale Operativa può immediatamente avvisare le forze dell’ordine o un istituto di vigilanza privata, affinché intervengano sul posto. In situazioni di emergenze mediche, la Centrale può attivare i servizi di emergenza sanitaria. Se viene rilevato un incendio o una perdita di gas, la Centrale avviserà tempestivamente i vigili del fuoco o altre autorità competenti.
La connessione con una Centrale Operativa garantisce una risposta rapida e professionale, migliorando significativamente la protezione della proprietà e dei suoi abitanti e riducendo i rischi potenziali.
Gli obiettivi di Techno Security sono formare adeguatamente l’utente per un corretto utilizzo del sistema, installare un sistema di sicurezza altamente professionale e affidabile, fornire all’utente gli strumenti necessari per filtrare le segnalazioni dell’allarme in modo rapido, e permettergli di video-verificare in tempo reale eventuali intrusioni tramite dispositivi di visione come fotocamere o telecamere.
In caso di conferma di un’intrusione, sarà l’utente stesso a contattare le autorità competenti, una volta accertato che un malintenzionato stia entrando nella proprietà. I nostri sistemi di sicurezza possono essere collegati gratuitamente alle forze dell’ordine o a istituti di vigilanza privata, quest’ultima opzione prevede un canone mensile. Techno Security è in possesso di tutte le certificazioni necessarie per garantire ogni tipo di collegamento.
È previsto un servizio di assistenza e di supporto tecnico costante e gratuito?
Il servizio di assistenza e post-vendita è un pilastro fondamentale per garantire che l’utente abbia sempre un punto di riferimento sicuro e che il sistema di sicurezza rimanga sempre perfettamente funzionante, senza mai lasciare la proprietà priva di protezione.
La forza di Techno Security risiede proprio nell’assistenza. Offriamo un supporto tecnico costante e gratuito, per assicurare che il sistema di sicurezza operi sempre al massimo delle sue capacità, minimizzando eventuali disagi. Il nostro team di esperti è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda e per risolvere prontamente eventuali problematiche tecniche, garantendo che il sistema resti sempre operativo e affidabile. Per facilitare la comunicazione e rendere il supporto ancora più rapido, mettiamo a disposizione una chat di assistenza personalizzata, che consente di entrare in contatto diretto e immediato con il nostro help desk. Il nostro team, composto da esperti del settore, è dedicato esclusivamente all’assistenza, garantendo risposte tempestive e soluzioni mirate.
Inoltre, offriamo un servizio di assistenza remota che permette di diagnosticare e risolvere rapidamente qualsiasi malfunzionamento, riducendo al minimo i tempi di intervento e le interruzioni del servizio. Questo approccio ci consente di essere sempre pronti a rispondere alle necessità dei nostri clienti in tempo reale, in modo efficiente e professionale. La nostra priorità è quella di mantenere il sistema in perfette condizioni, fornendo un supporto rapido, efficace e mirato per qualsiasi esigenza, affinché l’utente possa sentirsi sempre sicuro e protetto.
La nostra assistenza non è solo una parte del nostro servizio, ma rappresenta una garanzia di tranquillità, che accompagna l’utente in ogni momento, offrendo una protezione continua e affidabile.
Per realizzare il tuo progetto su misura affidati ai professionisti di Techno Security. Contattaci ai numeri 06-98387298/3355774733 oppure scrivi all’indirizzo email info@technosecurityservice.it.